Termeni și condiții

1. Prevederi Generale

Îți mulțumim pentru interesul față de compania, site-ul, și produsele noastre!

Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi sunteți de acord cu Termenii și Condițiile și Politica noastră de confidențialitate, pe care vă recomandăm să le citiți înainte de a naviga pe site sau a plasa o comandă.

În cazul in care nu sunteți de acord cu prezenții Termeni si Condiții sau cu Politica indicată mai sus, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a schimba și actualiza, în orice moment, fără alte notificări prealabile, conținutul platformei selemene.ro, precum și Termenii și Condițiile de utilizare. În caz de divergență sau neînțelegeri între vânzător și Client/Utilizator, se vor aplica Termenii și Condițiile valabile la momentul plasării Comenzii de către Client/Utilizator.

Compania are dreptul de a înceta în orice moment vânzarea unui produs aflat pe site si nu poate garanta faptul că orice produs care a fost inclus la un moment dat pe site va fi disponibil în orice moment.

Toate informațiile folosite pentru descrierea Produselor disponibile pe site (i.e. imagini statice/dinamice/prezentări multimedia, etc) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

Orice tentativă de fraudă sau orice frauda (cum ar fi, dar fără a se limita la accesarea datelor Clienților și/sau Utilizatorilor, alterarea conținutului platformei selemene.ro, încercarea de afectare a performanțelor serverelor care deservesc platforma selemene.ro, deturnarea conținutului livrărilor Produselor către terți, etc) vor fi pedepsite conform prevederilor legale in vigoare.

Dacă aveți întrebări sau neclarități, ne puteți contacta cu încredere la email hello@selemene.ro și o să vă răspundem în cel mai scurt timp.

2. Definiții

Vânzător – SELEMENE CANDLES SRL, cu sediul social în Municipiul București, sector 4, Drumul Jilavei nr. 58-60, având număr de ordine în Registrul Comerțului J40/7240/2024, cod unic de înregistrare fiscală 49889390 care deține magazinul online selemene.ro.
Autentificare – operațiunea de introducere a adresei de e-mail și o parola unica pentru accesarea Contului Cumpărătorului/clientului/utilizatorului.
Comandă – Un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Client/Utilizator, prin intermediul căruia Clientul/Utilizatorul își exprimă intenția de a încheia un Contract la Distanță, cu utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță, precizând totodată Produsele pe care se oferă să le achiziționeze de la Vânzător și furnizându-i acestuia datele necesare pentru încheierea și realizarea Contractului la Distanță.
Cont – adresa de e-mail și o parola unica, permite Cumpărătorului să transmită Comenzi și conține informații despre Client/Cumpărător și istoricul Cumpărătorului în Site (Comenzi, facturi fiscale, etc.). Utilizatorul este responsabil și se va asigura că toate informațiile introduse la Înregistrare pentru crearea Contului sunt corecte, complete și actualizate.
Contract la Distanță – Contract de vânzare-cumpărare încheiat la distanță, fără prezență fizică simultană a Vânzătorului și a Clientului/Utilizatorului, materializat în comanda confirmată și acceptată de către Vânzător, și prin intermediul căruia Vânzătorul este de acord să vândă și să livreze Produsele, iar Clientul/Utilizatorul este de acord să achiziționeze, să primească și să facă plata acestor Produse, în acord cu principiile stabilite de prezentele Termenii și Condiții.
Coș – secțiune din Cont care permite Cumpărătorului/Utilizatorului să adauge Produsele pe care dorește să le achiziționeze în momentul adăugării sau într-un moment ulterior.
Cumpărător/client/utilizator – poate fi orice persoană fizică care are vârsta peste 18 ani sau persoană juridică înregistrată pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni si Condiții și efectuează o Comandă pe site.
Curier Orice persoană juridică care prestează servicii de curierat rapid.
Informări comerciale/newsletter – mijlocul de informare periodică, exclusiv în format electronic, asupra Produselor și promoțiilor desfășurate de vânzător într-o anumită perioadă de timp, la adresa de e-mail sau numărul de telefon pe care Clientul și/sau Utilizatorul le-a furnizat în procesul de înregistrare pe site sau la crearea Contului.
Înregistrare – secțiune din site care cuprinde operațiune prealabilă efectuării unei comenzi pe site, prin care Cumpărătorul/Clientul/Utilizatorul furnizează toate informațiile solicitate în scopul creării unui cont de utilizator.
Autentificare – secțiune din Site accesibila pe bază de înregistrare cu adresă e-mail și parola sau prin conectare folosind un cont existent, care permite Utilizatorului să transmită o Comandă.
Parolă – Un șir alfanumeric necesar autorizării accesului în Cont, care este stabilit de către Client în procesul de creare al Contului.
Produse și Servicii – orice produs sau serviciu listat pe Site, inclusiv produsele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Cumpărătorului ca urmare a Contractului încheiat.
Promoții – acțiuni în scop comercial, ce cuprind un număr stabilit de Produse având un stoc limitat, pentru o perioada limitată de timp stabilită de către Vânzător.
Site – magazinul online ce aparține vânzătorului, găzduit la adresa web selemene.ro.
Vouchere/cupoane/coduri promoționale – cod sau cupon promoțional electronic , de o anumită valoare, utilizat în vederea acționării unui Produs la un preț diminuat cu valoarea voucherului cuponului/codului promoțional respectiv. Acesta poate avea diverse cerințe pentru a fi valid și aplicabil. Clientul/Utilizatorul este responsabil să verifice cu atenție toate detaliile și informațiile prezentate de vânzător pe site, astfel încât reducerea să poată fi acordată.
Zi Lucrătoare – Zilele de luni până vineri inclusiv, cu excepția sărbătorilor legale, declarate zile libere.

3. Condiții de vânzare online

Orice Produs și/sau Serviciu prezentat pe Site este disponibil pentru achiziționare doar în limita stocului existent.

Efectuarea unei Comenzi pe Site este permisă Clienților sau Vizitatorilor, direct prin plasarea unei comenzi pe site.

Pentru motive justificate, Vânzătorul își rezerva dreptul de a restricționa accesul Clientului sau Utilizatorului la Site prin declararea Contului ca inactiv, prin dezactivarea selectivă a anumitor facilități ale Contului și/sau prin refuzarea accesului la anumite modalități de plată, în cazul în care consideră că în baza conduitei sau a activității Clientului sau Utilizatorului pe Site, acțiunile acestuia prejudiciază sau ar putea prejudicia Vânzătorul.

Pentru motive justificate, Vânzătorul își rezerva dreptul de a reduce cantitatea de Produse din Comandă. Într-o astfel de situație, Clientul va fi notificat prin mijloacele de comunicare aflate la dispoziția Vânzătorului, iar în funcție de preferințele clientului, diferența va fi restituită sau comanda va fi anulată.

Contractul se considera încheiat între Vânzător și Client în momentul recepționării de către Client/Cumpărător/Consumator a confirmării Comenzii. Comanda stă la baza Contractului încheiat între părți.

Persoanele juridice pot achiziționa produse de pe site cu sau fără înregistrarea unui cont pe site. Înregistrarea se poate realiza și ulterior.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a nu deservi redistribuitori, printr-o decizie unilaterală nemotivată.

4. Creare cont/Ștergere cont

Clientul își poate crea un cont astfel: va accesa secțiunea Înregistrare și va completa obligatoriu toate câmpurile obligatorii.

Prin înregistrare clientul acceptă principiile de Protecție a datelor și Cookies afișate pe site.

Clientul își poate șterge contul în orice moment sau poate înainta o solicitare în acest sens la adresa de email hello@selemene.ro.

5. Prețul Produselor

Toate prețurile aferente Produselor și/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și nu includ taxa pe valoarea adăugată (TVA). Prețurile nu includ taxa de livrare. Nu se percepe tarif suplimentar de procesare a plății. Taxe suplimentare pot apărea în eventualitatea solicitării altor servicii de către client, firmei de curierat (exemplu – Verificare colet).

Taxa de livrare este afișată în coșul de cumpărături de pe Site. Valoarea acestora poate fi consultată de Client, Utilizator sau Vizitator, înainte de plasarea unei Comenzi, în Coș.

Simplul fapt de a adăuga în cos produse nu înseamnă validarea automată a comenzii și nici că produsele au fost rezervate, existând posibilitatea ca între momentul începerii comenzii prin adăugarea produsului în coș și validarea acesteia de către Client, produsul/produsele să devină indisponibile, caz în care Vânzătorul nu are nici o răspundere .

Vânzătorul poate modifica în orice moment, fără nicio notificare prealabila, prețul oricărui Produs sau Serviciu prezentat pe Site. Prețul final al produsului/produselor comandate este cel menționat în Confirmarea comenzii transmisă Clientului prin email. În cazul În care clientul nu este de acord cu prețul final al produsului menționat în confirmarea comenzii, clientul poate solicita anularea comenzii, caz în care Clientul/Utilizatorul nu poate solicita plata unor prejudicii morale.

În situațiile în care, urmare a unor disfuncționalități ale Site-ului sau a unor erori umane, prețul afișat pe Site nu este cel real, nu poate fi încheiat un Contract valid între vânzător și Client, iar Produsele și/sau Serviciile afectate nu vor fi livrate și/sau furnizate. În aceste cazuri Vânzătorul va informa cu promptitudine Clientul asupra prețului corect al produselor comandate de pe site.

6. Dreptul De Proprietate Intelectuală Și Industrială

Conținutul site-lui ce include într-o enumerare ce nu este limitativa: logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia, sunt proprietatea exclusiva a Vânzătorului, sau a furnizorilor/partenerilor săi contractuali, ce dețin toate drepturile în acest sens, în mod direct sau indirect prin licențe de utilizare și/sau publicare.

Clientului/Cumpărătorului/Utilizatorului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți, modificarea și/sau altfel alterarea, utilizarea totală, parțială a conținutului site-ului decât cu acordul scris expres al Vânzătorului.

7. Răspunderea Vânzătorului

Vânzătorul nu își asumă responsabilitatea pentru daune de orice fel pe care Clientul/Cumpărătorul/Utilizatorul sau un terț o poate suferi, care rezultă din utilizarea site-ului, a Produselor după livrare și în special pentru pierderea acestora.

Clientul/Utilizatorul folosește platforma selemene.ro pe riscul propriu, vânzătorul fiind exonerat de orice răspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea site-ului, a produselor vândute de acesta, a conținutului acestuia sau din cauza erorilor sau omisiunilor materialelor de pe site.

Vânzătorul nu răspunde de nicio pierdere, costuri, procese, pretenții, cheltuieli sau alte răspunderi, în cazul în care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea prezentelor Termeni și Condiții de către client.

Societatea nu răspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării site-ului selemene.ro. În orice caz privind stabilirea răspunderii Vânzătorului, a angajaților săi, a furnizorilor săi, răspunderea față de Client, indiferent de temeiul său juridic, este limitată la valoarea prețului produselor achiziționate prin contractul la distanță.

De asemenea, Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru informații introduse eronat de către Client și/sau Utilizator, din care pot decurge întârzieri sau imposibilități de livrare. Totodată, în acest caz, vânzătorul nu poate fi ținut răspunzător pentru orice eventual prejudiciu suferit de Client și/sau Utilizator ca urmare a întârzierii în livrarea Comenzii.

8. Legea Aplicabilă – Jurisdicția

Prezentele Termeni și Condiții se supun legii române. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Utilizatori/Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabila sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente de la sediul Vânzătorului, fără ca prin aceasta să se restrângă dreptul Clientului în a recurge la modalitatea alternativă de soluționare a disputelor, prin accesarea portalurilor http://ec.europa.eu/consumers/odr/ şi/sau www.anpc.ro.

9. Dispoziții Finale

Nulitatea oricărei clauze a Termenilor și Condițiilor, parțială sau integrală, nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze sau părți de clauze ale Termenilor și Condițiilor. Clauza inoperantă sau nemenționată va fi înlocuită cu o clauză corespunzătoare care, în măsura acceptabilă legal, se apropie cel mai mult de ceea ce a fost intenționat sau, urmărind concepția și exprimarea Termenilor și Condițiilor, se obține ceea ce se intenționează după avizarea despre clauza lipsă sau inoperantă.

Prevederile Termenilor și Condițiilor se completează cu dispozițiile Legislației Incidente. Contractul la Distanță este încheiat în limba română. Confirmarea către Client/Utilizator a prevederilor Contractului la Distanță încheiat se face prin trimiterea unui e-mail/sms către Client/Utilizator cu confirmarea înregistrării Comenzii plasate.

Prin intermediul site-ului Vânzătorul oferă Clienților/Utilizatorilor diverse promoții, reduceri, cadouri sau vouchere, utilizarea acestora fiind supusă anumitor reguli, comunicate de Vânzător sub forma unor regulamente, publicate pe site sau trimise prin email/sms Clienților. Toate promoțiile sunt valabile în limita stocului disponibil.

10. Forță Majoră

Niciuna din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.

Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea contractului fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.